Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại best8, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý có mục đích rõ ràng — không bán, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
best8 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cả khi bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập OTP mỗi lần mở lại.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu cá nhân — và chỉ ở mức cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên và có hồ sơ theo dõi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Không. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và liên kết ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được dùng nội bộ để xử lý tài khoản và giao dịch, không được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP và thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Số tài khoản Viettel Money chỉ được xác minh một lần khi liên kết và được lưu ở dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có thể, trong phạm vi luật pháp cho phép tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.